Mediakawasan.co.id, Jakarta – XLSMART terus melakukan percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah yang dilanda banjir dan tanah longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Bencana yang terjadi sejak beberapa hari terakhir ini menyebabkan kerusakan infrastruktur dan mempengaruhi layanan komunikasi bagi masyarakat.
Menurut Winetou Lubis, Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART, perusahaan saat ini fokus memastikan layanan vital bisa kembali beroperasi optimal.
“Kami bergerak cepat memulihkan jaringan di wilayah terdampak. Komunikasi adalah kebutuhan mendesak dalam situasi bencana, sehingga prioritas kami adalah memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal segera kembali normal,” ujar Winetou.
618 BTS Masih Terdampak, Pemulihan Dikebut
Hingga hari ini, XLSMART mencatat 618 BTS masih terdampak akibat banjir dan longsor, dengan rincian:
Aceh: 489 BTS
Sumatera Utara: 117 BTS
Sumatera Barat: 12 BTS
Winetou menjelaskan bahwa pemulihan dilakukan melalui penguatan suplai listrik menggunakan genset/baterai cadangan, serta koordinasi dengan Kominfo/Komdigi, Pemerintah Daerah, PLN, dan pemangku kepentingan lainnya.
“Tantangan terbesar adalah akses yang sulit dan pasokan listrik yang terbatas. Beberapa lokasi bahkan memerlukan pasokan BBM tambahan untuk menghidupkan genset BTS,” tambahnya.
Layanan Gratis untuk Pelanggan di 51 Wilayah Terdampak
Sebagai bentuk kepedulian, XLSMART menyediakan paket kuota, telepon, dan SMS gratis untuk pelanggan XL, AXIS, dan SMARTFREN yang berada di 51 wilayah bencana.
Cara klaim bantuan layanan:
XL/AXIS/PRIORITAS: *505#
SMARTFREN: *877#
Rinciannya:
XL & AXIS – Tekan *505#
Telepon 10 menit & 10 SMS ke semua operator
Kuota internet 500MB
Kuota WhatsApp 2GB (3 hari)
Telepon & SMS sepuasnya ke XL–AXIS–SMARTFREN
Batas klaim: 5 Desember 2025 (1 kali klaim)
SMARTFREN – Tekan *877#
Kuota internet 2GB (7 hari)
Telepon gratis ke nomor Smartfren, XL, dan AXIS
Nomor masa tenggang otomatis aktif
Winetou memastikan seluruh bantuan ini diberikan agar masyarakat tetap dapat terhubung selama masa tanggap darurat.
“Kami ingin pelanggan tetap bisa berkomunikasi dengan keluarga dan mendapatkan akses informasi penting selama masa krisis,” jelasnya.
Program CSR Peduli Sumatra Terus Berjalan
Selain layanan gratis dan pemulihan jaringan, XLSMART juga menurunkan tim CSR untuk membantu para penyintas. Bantuan telah disalurkan ke empat lokasi:
Kab. Pidie Jaya
Kab. Tapanuli Selatan
Kab. Mandailing Natal
Kab. Padang Pariaman
“Kami akan terus memperluas distribusi bantuan ke wilayah terdampak lainnya. Ini bagian dari komitmen kami untuk hadir dan membantu masyarakat di momen sulit,” tegas Winetou. (Red/rlls)
