Mediakawasan.co.id, Jakarta – Di era digitalisasi, banyak kegiatan sehari-hari menjadi semakin mudah, salah satunya transaksi finansial, tetapi kemudahan ini juga membuka celah atau kemungkinan terjadinya penipuan/fraud. Maka dari itu, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Danamon”) melalui kampanye #JanganKasihCelah berkomitmen untuk memberikan edukasi tentang pentingnya menjaga data diri terkhusus ketika bertransaksi di ruang publik. #JanganKasihCelah merupakan wujud komitmen Danamon sebagai bank yang berorientasi pada nasabah dan penyedia solusi finansial terpercaya untuk melindungi nasabah dari berbagai aktivitas yang dapat merugikan mereka.
Digitalisasi telah membawa kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan berbagai aktivitas, termasuk bekerja dengan metode Work from Anywhere (WFA) hingga transaksi perbankan yang kini dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja secara real time. Berdasarkan data dari Indonesia Millennials and Gen Z Report 2025, 4 dari 5 milenial dan gen z menggunakan aplikasi keuangan digital seperti mobile banking dan e-wallet untuk menjalankan transaksi sehari-hari mereka. Data Bank Indonesia juga menunjukkan tren positif transaksi online melalui e-commerce yang dilakukan masyarakat Indonesia sejak 2019 hingga 2024. Pada 2019, total transaksi mencapai Rp205,5 triliun dan meningkat signifikan sebesar 136,9% menjadi Rp487,01 triliun pada 2024. Peningkatan transaksi ini juga membuka celah atau kemungkinan terjadinya fraud yang lebih besar.
Akan tetapi, dalam melakukan transaksi secara digital, masyarakat sering kali menemui kendala seperti sinyal yang tidak stabil, daya dari perangkat yang habis, dan kendala teknis lainnya. Dalam kondisi seperti ini, tidak jarang masyarakat memanfaatkan fasilitas publik seperti Wi-Fi publik dan port pengisian daya secara gratis tanpa persyaratan yang sulit. Seperti contoh, masyarakat bisa terhubung dengan jaringan Wi-Fi di kafe atau melakukan pengisian daya baik melalui soket maupun port USB saat berada di bandara. Tempat umum lainnya seperti taman dan halte bus juga sudah menyediakan Wi-Fi publik bagi masyarakat secara gratis.
“Danamon menghimbau nasabah untuk selalu tetap mengutamakan keamanan dalam melakukan transaksi perbankan di tempat umum. Dengan adanya fasilitas publik yang dapat diakses secara gratis, nasabah harus lebih berhati-hati dan memastikan bahwa koneksi yang digunakan terenkripsi dengan kuat. Seringkali penipu menggunakan jaringan dengan enkripsi lemah untuk mencuri data pribadi nasabah melalui jaringan yang sama. Sementara itu, penggunaan port USB sembarangan dapat membuka kesempatan bagi pelaku kejahatan siber untuk menyebarkan malware ke dalam perangkat masyarakat untuk mencuri data pribadi seperti data perbankan. Untuk itu Danamon mengajak masyarakat agar #JanganKasihCelah pada tindakan fraud dengan tetap bijaksana menggunakan fasilitas-fasilitas publik,” ujar Andreas Kurniawan, Chief Digital Officer PT Bank Danamon Indonesia Tbk.
Berdasarkan informasi dari DJPB Kementerian Keuangan, beberapa jenis fraud yang dapat terjadi saat menggunakan jaringan publik antara lain Man in the Middle Attack (MITM) di mana peretas menyadap komunikasi antara perangkat dan jaringan, sniffing yang merupakan pencurian data yang dikirim melalui jaringan, malware distribution atau penyebaran malware melalui jaringan yang tidak aman, serta fake hotspot yaitu jaringan Wi-Fi palsu yang dirancang untuk mencuri data pengguna.
Melalui kampanye #JanganKasihCelah ini, Danamon menekankan kepada nasabah tentang hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan transaksi secara digital di ruang publik, seperti menggunakan jaringan seluler pribadi dan menghindari koneksi ke Wi-Fi publik, menghindari penggunaan port USB publik dan lebih memilih power bank pribadi serta mengaktifkan two factor authentication seperti biometrik untuk meminimalisir risiko pencurian data. Selain itu, penting bagi nasabah untuk menjaga jarak dengan orang sekitar saat bertransaksi serta tidak memberikan data pribadi seperti kode OTP, kode CVV/CVC, PIN Kartu Debit/ Kartu Kredit/Charge Card Danamon, dan akses D-Bank PRO kepada pihak lain termasuk pihak yang berpura-pura sebagai petugas Bank.
Saat melakukan transaksi secara digital, Danamon juga menghimbau nasabah untuk tidak sembarang mengakses tautan yang diberikan oleh pihak tidak dikenal. Apabila hendak mencari informasi seputar produk dan program Danamon, nasabah dapat mengunjungi www.danamon.co.id. Namun jika hendak mengakses informasi dari institusi lainnya, nasabah perlu memastikan situs yang dikunjungi menggunakan protokol HTTPS.
“Apabila nasabah menemukan transaksi mencurigakan setelah melakukan transaksi dengan menggunakan fasilitas publik, kami menghimbau agar segera menghubungi Danamon melalui media komunikasi resmi kami salah satunya melalui Hello Danamon di 1-500-090 jika berada di dalam negeri dan +62-21-23546100 jika berada di luar negeri,” tutup Andreas.
Selain melalui Hello Danamon, nasabah juga dapat menghubungi Danamon melalui media komunikasi resmi lainnya sebagai berikut:
WhatsApp: Danamon Chat 0858-1-1-500-090 (akun terverifikasi dengan centang hijau)
Facebook: Bank Danamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
X: @danamon (akun terverifikasi dengan centang kuning) dan @hellodanamon
Instagram: @mydanamon (akun terverifikasi dengan centang biru) dan @lifeasdanamoners
YouTube: Bank Danamon
LinkedIn: PT Bank Danamon Indonesia Tbk (akun terverifikasi dengan centang abu)
TikTok: @bankdanamon
Informasi lebih lanjut mengenai modus fraud dan cara menghindarinya dalam kampanye #JanganKasihCelah dapat diakses melalui situs resmi Danamon di bdi.co.id/jangankasihcelah. (Red/rlls)
