Mediakawasan.co.id, Jakarta – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Dalam Upaya memastikan pelanggan dapat mengelola penggunaan data secara optimal, XLSMART memperkenalkan kembali fitur Lihat Paket Saya atau My Package yang terintegrasi di aplikasi myXL. Fitur ini dirancang untuk membantu pelanggan memantau sisa kuota dan masa aktif paket mereka dengan mudah, sehingga dapat mencegah kuota terbuang percuma/hangus.
Fitur Lihat Paket Saya/My Package memungkinkan pelanggan untuk melihat detail penggunaan kuota secara lengkap, termasuk informasi sisa kuota internet, masa berlaku paket yang telah dibeli, serta kapan kuota akan direset untuk paket-paket tertentu seperti Xtra Combo Plus dan Xtra Combo Flex.
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram mengatakan “Kami berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan agar dapat memiliki kontrol penuh atas penggunaan layanan mereka. Fitur Lihat Paket Saya/My Package ini bukan hanya sekedar alat untuk melihat sisa kuota, tetapi juga wujud nyata dari upaya kami untuk menyediakan transparansi dan kemudahan pelanggan dalam merencanakan penggunaan internet mereka dan memastikan tidak ada kuota yang hangus sia-sia.”
Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengakses informasi tersebut dari halaman utama aplikasi myXL. Fitur Lihat Paket Saya/My Package akan menampilkan :
- – Informasi detail penggunaan : Pelanggan dapat melihat rincian lengkap mengenai penggunaan dan sisa kuota dari paket yang aktif
- – Waktu reset kuota : Informasi mengenai waktu dan tanggal kapan kuota akan di-reset secara otomatis untuk paket-paket yang memenuhi syarat
- – Masa aktif paket : Detail mengenai masa aktif paket yang telah dibeli, memastikan pelanggan selalu mengetahui kapan paket mereka akan berakhir
XLSMART menghimbau seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur ini dan merasakan kemudahan dalam mengelila kebutuhan internet mereka. Aplikasi myXL dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan Apple App Store.
XLSMART terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan tidak hanya menghadirkan inovasi yang relevan, tetapi juga memperluas jaringannya ke berbagai kota di Indonesia. Saat ini, jaringan XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dan didukung lebih dari 209.000 BTS, mayoritas di antaranya adalah BTS 4G yang terbesar di berbagai wilayah dari perkotaan hingga pedesaan di Indonesia. Hingga saat ini, tercatat lebih dari 41,4 juta pelanggan yang aktif menggunakan aplikasi-aplikasi layanan XLSMART termasuk pelanggan yang menggunakan myXL. (Red/rlls)
