Mediakawasan.co.id, Jakarta – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus memborong beragam penghargaan dari berbagai lembaga. Hingga penghujung tahun 2024 lalu, XL Axiata kembali meraih tiga penghargaan, masing-masing terkait inovasi layanan Fixed Mobile Convergence, layanan streaming, dan pengakuan atas program keberlanjutan. Ketiga penghargaan tersebut sekaligus melengkapi puluhan penghargaan yang telah diraih sepanjang tahun 2024.
Marwan O. Baasir, Chief Corporate Affairs XL Axiata, mengungkapkan rasa bangganya atas penghargaan tersebut. “Kami merasa terhormat atas pengakuan yang diberikan oleh beberapa Lembaga terpercaya ini. Penghargaan ini adalah bukti nyata dedikasi kami dalam menghadirkan layanan inovatif dan solusi terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Kami akan terus berinovasi untuk mendukung transformasi digital di berbagai sektor. Memenangkan penghargaan ini adalah hasil kerja keras kami dalam memastikan layanan streaming terbaik untuk masyarakat Indonesia. Kami memahami pentingnya streaming dalam kehidupan sehari-hari, baik untuk hiburan maupun pendidikan. XL Axiata akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan,”
Selain memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, XL Axiata juga fokus pada pengembangan teknologi hybrid yang memungkinkan pelanggan untuk menikmati konektivitas berkualitas tinggi di mana pun mereka berada. Inovasi ini dinilai sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi motor penggerak transformasi digital nasional. Manajemen XL Axiata percaya bahwa penghargaan ini adalah langkah awal menuju perjalanan yang lebih besar. XL Axiata akan terus berinovasi, berkontribusi, dan mendukung masyarakat dalam menghadapi era digital yang semakin kompleks.
“Digital Innovation Award 2024” untuk kategori Transformasi Digital dalam Customer Experience oleh SWA Magazine
Di penghujung tahun 2024, XL Axiata meraih penghargaan Digital Innovation Award 2024 untuk kategori Transformasi Digital dalam Customer Experience yang diberikan oleh SWA Magazine. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas komitmen XL Axiata dalam meningkatkan daya saing bisnis dan keberlanjutan melalui inovasi digital.
Penghargaan ini merupakan bukti nyata dedikasi seluruh tim XL Axiata dalam membangun transformasi digital di sektor pengalaman pelanggan (Customer Experience). XL Axiata terus berfokus pada inovasi digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi yang memperkuat produktivitas karyawan dalam mendengarkan dan merespons umpan balik pelanggan (Customer Feedback). Langkah ini mendukung nilai utama XL Axiata, yaitu Customer Obsession, yang diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi bisnis perusahaan.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam forum bertajuk Driving Business Competitiveness and Sustainability through Digital Innovation yang diselenggarakan oleh SWA Magazine pada Selasa, 17 Desember 2024. Dalam kesempatan ini, penghargaan diterima oleh Group Head of Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram, Head of Customer Experience & Market Insight XL Axiata, Yustika Artha Kumala, dan Head of CX Assurance XL Axiata, Davin Febian Devara.
“Most Innovative Fixed Mobile Convergence 2024” Gizmologi
Pada 14 November 2024, XL Axiata dianugerahi penghargaan sebagai “Most Innovative Fixed Mobile Convergence 2024” oleh Gizmologi. Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas inovasi XL Axiata dalam menghadirkan solusi terintegrasi yang memadukan layanan tetap (fixed) dan seluler (mobile).
Melalui teknologi canggih dan layanan yang menyatukan konektivitas broadband rumah dengan mobilitas seluler, XL Axiata berhasil memberikan pengalaman tanpa batas bagi pelanggannya. Produk unggulan seperti XL Home dan layanan mobile yang dirancang untuk saling melengkapi menjadi dasar pencapaian ini.
“Best Operator Service for Streaming” di Uzone Choice Award 2024
Pada 11 Desember 2024, XL Axiata kembali meraih prestasi gemilang dengan memenangkan kategori “Best Operator Service for Streaming” di ajang Uzone Choice Award 2024. Penghargaan ini diberikan melalui kombinasi polling pembaca setia Uzone dan penilaian langsung dari tim redaksi.
Dengan mengungguli operator besar lainnya seperti Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan Smartfren, XL Axiata berhasil membuktikan keandalannya dalam memberikan layanan streaming terbaik. Hal ini tidak terlepas dari jaringan berkualitas tinggi, kecepatan internet yang konsisten, dan paket data khusus untuk streaming yang menarik perhatian pelanggan.
Layanan XL Axiata seperti XL Prioritas dan paket streaming khusus AXIS dinilai memberikan nilai tambah bagi pengguna yang gemar menikmati konten digital. Penghargaan ini semakin mengukuhkan posisi XL Axiata sebagai operator terdepan di industri telekomunikasi Indonesia.
Pengakuan dalam Bidang Keberlanjutan: Integritas Bisnis Lestari 2024 oleh Tempo dan Kehati Index oleh IDX
XL Axiata turut meraih penghargaan dalam Indeks Integritas Bisnis Lestari 2024 yang disusun oleh Tempo Data Science dan Transparency International Indonesia. Penghargaan dari Indeks Integritas Bisnis Lestari diberikan atas kontribusi XL Axiata dalam penerapan prinsip-prinsip Environment, Social, and Governance (ESG).
Dalam penilaian tersebut, XL Axiata meraih kategori Ruby, dengan skor indeks total sebesar 78,95. Perusahaan ini menunjukkan performa luar biasa di tiga aspek utama:
· Aspek Bisnis Berintegritas (Anti-Korupsi): Ruby (Skor 75,00)
· Aspek Bisnis dan Hak Asasi Manusia: Diamond (Skor 86,67)
· Aspek Lingkungan Hidup: Sapphire (Skor 71,43)
Indeks ini menggunakan tingkat kategori mulai dari Emerald, Sapphire, Ruby, hingga Diamond, dengan Ruby mencerminkan pencapaian signifikan dalam penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan dan integritas bisnis.
Selama tahun 2024, XL Axiata telah melakukan berbagai inisiatif konkret untuk mendukung keberlanjutan. Program Sisternet memberdayakan lebih dari 1.029.139 perempuan Indonesia untuk meningkatkan kapasitas dan literasi digital mereka, sementara Gerakan Donasi Kuota menjangkau lebih dari 200 sekolah di berbagai wilayah untuk mendukung akses pendidikan yang inklusif.
Dalam bidang lingkungan, XL Axiata berkomitmen untuk menerapkan pengelolaan lingkungan yang baik dan transparan dengan melaporkan aspek lingkungan dalam Laporan Keberlanjutan tahunan. Perusahaan memastikan pengelolaan limbah, baik limbah domestik maupun limbah berbahaya, dilakukan sesuai dengan standar lingkungan. Selain itu, XL Axiata secara akurat dan transparan mengelola inventarisasi emisi Gas Rumah Kaca (GRK) untuk Cakupan 1, 2, dan 3, serta mengoptimalkan efisiensi penggunaan air.
Di sisi tata kelola, XL Axiata telah memperoleh ISO 27001:2022 ISMS (terbaru) dan ISO 27701:2019 untuk Privacy Information Management System (PIMS), menjadikan XL Axiata sebagai perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia yang memiliki sertifikasi privacy.
Selain itu, XL Axiata juga mendapat apresiasi atas komitmennya terhadap keberlanjutan. Dalam acara yang berlangsung di Bursa Efek Indonesia (IDX), XL Axiata berhasil terpilih sebagai konstituen Indeks ESG Sector Leaders IDX KEHATI untuk periode Desember 2024 hingga Mei 2025. Pengakuan ini mencerminkan komitmen XL Axiata dalam menjalankan prinsip keberlanjutan yang mencakup kepedulian terhadap lingkungan, sosial, serta tata kelola perusahaan yang baik (ESG).
Tempo Data Science dan Yayasan KEHATI menyampaikan bahwa penilaian dalam berbagai indeks ESG dan Indeks Integritas Bisnis Lestari bertujuan untuk mendorong dunia usaha dalam mencapai keberlanjutan jangka panjang. Inisiatif ini menjadi pengingat bahwa bisnis yang berintegritas dan berkelanjutan adalah kunci keberhasilan masa depan. (Red/rlls)
