Mediakawasan.co.id, Jakarta- F&B ID, induk perusahaan yang sejak tahun 2011 menaungi seluruh portofolio pilar bisnis food & beverage Kawan Lama Group, resmi meluncurkan aplikasi terbarunya untuk para penikmat makanan dan minuman kekinian bernama My F&B ID yang sudah dapat digunakan mulai 05 Oktober 2022 lalu. Peluncuran aplikasi mobile ini merupakan suatu wujud upaya F&B ID untuk memberikan soulfull experience secara online kepada pelanggan dengan kemudahan bertransaksi Chatime, Cupbop, Gindaco, dan Chatime Atealier sekaligus dalam satu aplikasi dan berbagai penawaran menarik lainnya.
Sejak pandemi, aplikasi mobile menjadi suatu hal yang tidak terpisahkan dari pengguna internet di seluruh dunia. Bahkan, menurut data yang dirilis oleh data.ai menyebutkan bahwa masyarakat Indonesia menghabiskan empat hingga lima jam dalam sehari di aplikasi, dan angkanya terus meningkat hingga 10%. Atas dasar tersebut, F&B ID berinisiatif meluncurkan aplikasi terbaru bernama My F&B ID yang memungkinkan para pelanggan memesan sekaligus di lebih dari 430 gerai Chatime, minuman kekinian asal Taiwan dengan lebih dari 50 pilihan rasa; 19 gerai Cupbop, ricebowl & street food dengan cita rasa khas Korea; 25 gerai Gindaco, takoyaki nomor 1 di Jepang yang crispy di luar, creamy dan lembut di dalam; dan 7 gerai Chatime Atealier, kreasi minuman premium yang menawarkan pengalaman “affordable luxury”.
“Sebagai bisnis yang mengedepankan customer centric, kami percaya bahwa kualitas pelayanan yang memuaskan akan menumbuhkan rasa percaya dari para pelanggan. Oleh karena itu, F&B ID berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan inovasi-inovasi terbaru. Seperti pada kesempatan ini, kami meluncurkan aplikasi My F&B ID yang memungkinkan pelanggan dapat dengan mudah memesan makanan dan minuman dari Chatime, Cupbop, Gindaco dan Chatime Atealier dalam satu aplikasi, menjadi member, dan mengumpulkan poin,” ungkap Devin Widya Krisnadi, Business Director F&B ID.
Aplikasi My F&B ID mampu menampilkan referensi gerai F&B ID terdekat dari lokasi pelanggan berada berkat teknologi GPS (Global Positioning System) yang ada pada aplikasi. Kemudian, para pelanggan juga dapat memilih metode pemesanan yang diinginkan, yaitu dengan mengambil sendiri atau layanan pesan-antar. Dengan memilih metode ambil sendiri atau pick up, pelanggan dapat terlebih dahulu memesan di aplikasi, membayarnya secara cashless dengan kartu kredit, e-wallet, dan virtual akun bank, serta mengambilnya di gerai F&B ID yang dipilih. Sementara itu, metode pesan-antar atau delivery yang didukung oleh mitra pengiriman online F&B ID memungkinkan pesanan pelanggan diantar sampai ke lokasi yang ditentukan.
Program loyalitas pelanggan di dalam aplikasi My F&B ID tidak dikenakan biaya. Cara bergabung untuk menjadi member-nya pun juga praktis yaitu hanya dengan mengunduh aplikasi My F&B ID dan selanjutnya daftar dengan menggunakan email. Setelah menjadi member, pelanggan akan mendapatkan happy koin, sebutan untuk poin rewards aplikasi My F&B ID, yang didapatkan dari melakukan pemesanan melalui aplikasi, yang selanjutnya poin tersebut dapat ditukarkan dengan rewards menarik.
“Selain bisa mengumpulkan dan menukarkan happy koin, para pelanggan F&B ID juga bisa mendapatkan keuntungan menarik lainnya. Seperti berbagai promo menarik khusus member, dan juga berkesempatan mengikuti acara member gathering. Acara ini merupakan upaya kami agar bisa lebih dekat dengan para member,” jelas Devin.
Adapun acara member gathering yang diadakan oleh F&B ID ini merupakan wujud apresiasi F&B ID kepada para Chatimers, Cupbopers, dan Gindaco Lovers yang sudah menemani selama lebih dari satu dekade. Pada acara ini, para member berkesempatan untuk mencoba berbagai menu spesial, menyampaikan aspirasi langsung kepada manajemen, juga mengikuti games berhadiah menarik. Member gathering pertama diadakan di gerai Cupbop dan Gindaco Central Park Mall, Jakarta Barat, pada hari Sabtu, 8 Oktober 2022. Selanjutnya, F&B ID juga akan melaksanakan kegiatan member gathering di kota-kota lainnya seperti Bogor, Medan, dan Surabaya hingga akhir tahun 2022.
Aplikasi My F&B ID dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan App Store. Khusus untuk pengguna pertama aplikasi My F&B ID, pelanggan dapat menikmati berbagai penawaran menarik seperti voucher Rp10.000,-, sedangkan untuk para pelanggan yang sebelumnya telah mengunduh aplikasi Chatime Indonesia diharapkan dapat memperbarui aplikasi untuk menikmati tampilan dan pengalaman terbaru di My F&B ID dan akan mendapatkan gratis Chatime Milk Tea. Untuk merayakan hari rilisnya, F&B ID juga menghadirkan berbagai penawaran menarik, seperti Chatime Milk Tea hanya Rp15.000, Hotdakk Noodle Sausage Mozza hanya Rp15.000 dan Chikin Bop Korean Sauce hanya Rp25.000 dari Cupbop, Original Takoyaki 4 pcs Rp25.000 dari Gindaco, dan Chatime Atealier Royal Milk Tea hanya Rp25.000 yang dapat dinikmati mulai tanggal 05 hingga 31 Oktober 2022 di aplikasi My F&B ID.
“Kami berharap bisa selalu menyajikan kebahagiaan lewat kreativitas dan produk yang berkualitas untuk menciptakan pengalaman yang soulfull kepada para pelanggan. Karena bahagia itu sederhana, sesederhana menikmati hari dengan segelas minuman kesayangan dan semangkuk camilan bersama keluarga dan teman,” tutup Devin. (red/rlls)
